Terma dan Syarat mykad99

1 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mykad99 — sama ada melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih — anda secara nyata dan tidak nyata bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini beserta mana-mana polisi tambahan yang dirujuk.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform mykad99. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Terma ini hendaklah ditafsirkan bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami. Sekiranya terdapat pertentangan antara dokumen-dokumen tersebut, Terma dan Syarat ini akan digunapakai melainkan dinyatakan sebaliknya secara khusus.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mykad99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang yang mencukupi untuk mengikat perjanjian.
• Tidak berada di negara atau wilayah di mana akses kepada platform permainan dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah ditamatkan akaun sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. mykad99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

3 Pengurusan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ini termasuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.

• Kata laluan hendaklah terdiri daripada sekurang-kurangnya 8 aksara dan mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, dan nombor.
• Anda dikehendaki memaklumkan kepada pasukan sokongan mykad99 dengan segera sekiranya mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• mykad99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Pengesahan dua faktor (2FA) amat digalakkan dan boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun anda.
• Maklumat peribadi dalam akaun boleh dikemas kini melalui bahagian profil. Perubahan tertentu seperti nama penuh atau nombor akaun bank mungkin memerlukan pengesahan dokumen tambahan.

4 Deposit & Pengeluaran

mykad99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, TnG eWallet, GrabPay, DuitNow QR, dan pindahan bank dalam talian. Semua deposit diproses dalam masa yang singkat selepas pengesahan diterima.

Deposit:

• Had minimum deposit adalah seperti yang dinyatakan di halaman Deposit kami dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Anda hanya boleh mendepositkan dana menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• mykad99 tidak mengenakan sebarang caj tambahan untuk deposit, namun penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri.

Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh yang ditetapkan selepas pengesahan selesai.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• mykad99 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar.
• Sebarang pengeluaran yang mencurigakan atau tidak mematuhi polisi anti-pengubahan wang haram (AML) akan ditangguhkan untuk siasatan lanjut.

5 Bonus & Promosi

mykad99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi di halaman Promosi.

• Keperluan Rollover (Pertaruhan): Setiap bonus yang diterima mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan yang berkaitan boleh dikeluarkan. Nisbah rollover berbeza mengikut jenis bonus.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Secara amnya, hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Hak Penolakan: mykad99 berhak menolak, membatalkan, atau menarik semula sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau pelanggaran syarat.
• Permainan Layak: Tidak semua permainan menyumbang kepada keperluan rollover bonus secara sama rata. Semak syarat bonus masing-masing untuk maklumat lanjut.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform mykad99 dikendalikan mengikut peraturan standard masing-masing. Ahli dikehendaki memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang disahkan oleh pihak mykad99.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, mykad99 akan berusaha memulihkan keadaan ke status terakhir yang sah. Keputusan tidak lengkap akibat gangguan mungkin dibatalkan dan pertaruhan akan dikembalikan.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau mana-mana alat yang memberi kelebihan tidak sah dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
• Untuk permainan Kasino Langsung, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad mengikut peraturan permainan berkenaan.
• mykad99 berhak menghadkan atau menutup akses kepada permainan tertentu untuk ahli tertentu mengikut budi bicaranya.

7 Tingkah Laku Pengguna yang Diterima

Semua ahli dikehendaki berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform mykad99. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras:

• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan maklumat, atau penyamaran sebagai individu lain.
• Percubaan untuk menggodam, mengubah suai, atau mengganggu sistem dan perisian platform.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menyalahgunakan bonus atau promosi.
• Bekerjasama antara ahli untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Sebarang komunikasi yang bersifat menghina, mengancam, atau menyalahi undang-undang dalam saluran sokongan pelanggan.
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak ketiga.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun segera, serta perampasan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma.

8 Privasi & Perlindungan Data

mykad99 mengambil berat tentang privasi dan keselamatan maklumat peribadi anda. Semua data yang dikumpul diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.

• Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, dipindahkan, atau didedahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau keperluan pengesahan perkhidmatan.
• mykad99 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Data transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkaitan dan tidak digunakan untuk tujuan lain selain pemprosesan dan audit.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

9 Had Liabiliti

mykad99 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, istimewa, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan luar kawalan.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang berpunca daripada pihak ketiga seperti bank atau pemproses pembayaran.

Liabiliti maksimum mykad99 dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

10 Penamatan Akaun

mykad99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Aktiviti penipuan atau mencurigakan yang disahkan melalui siasatan dalaman.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang sah.
• Kegagalan memenuhi keperluan pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun yang tidak aktif selama tempoh yang panjang mengikut polisi akaun tidak aktif kami.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat. Baki yang sah akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal setelah semua semakan selesai.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, mykad99 berhak merampas sebarang baki bonus yang belum dipenuhi syaratnya serta kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma.

11 Perubahan kepada Terma dan Syarat

mykad99 berhak mengubah suai, menambah, atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Semua perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web rasmi kami.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang ketara melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar. Namun begitu, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform mykad99 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform atau aplikasi mykad99.
• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Untuk isu mendesak berkaitan akaun atau transaksi, sila gunakan Live Chat untuk respons yang lebih pantas.